PREGUNTAS FRECUENTES
¿Son nuevas las joyas que venden?
No siempre. En nuestra tienda encontrará algunos productos que sí son totalmente nuevos y que aparecerán indicados como tal, pero estamos especializados en las joyas de ocasión. Esto significa que las joyas que aparezcan con esta denominación han sido usadas anteriormente, pero su importancia y estado de conservación hacen que puedan ser revendidas, puesto que algunas veces éstas han sido utilizadas unas pocas veces por sus propietarios. Son joyas que, bajo nuestro punto de vista merecen una segunda vida y que cumplan el objetivo para el que fueron diseñadas y fabricadas: ser lucidas.
¿Puedo devolver un artículo que haya comprado en su tienda?
Por supuesto, siempre cumpliendo una serie de requisitos. En nuestra sección de política de devoluciones podrá encontrar toda la información referente a las devoluciones.
¿Puedo personalizar un artículo comprado en su tienda?
Los artículos de ocasión poseen unas características determinadas, pero se pueden modificar a la medida del cliente, aunque no siempre. En la descripción de cada artículo podrá encontrar dichas características. Si desea modificar alguna de ellas póngase en contacto con nosotros haciendo clic aquí y le asesoraremos con mucho gusto.
¿Tienen opción de recompra preferente?
No. Nosotros no disponemos de esa opción en nuestros servicios. En el momento que usted vende un artículo pasa a ser de nuestra propiedad, en caso de ser puesto de nuevo a la venta, tendría que adquirirlo como cualquier otro cliente interesado en el mismo.